SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
 Definisi Input , Proses, Output dan Outcome 
1. Input Masukan : (input) sistem adalah segala sesuatu yang masuk ke dalam sistem dan selanjutnya menjadi bahan yang diproses. Masukan dapat berupa hal-hal yang berwujud (tampak secara fisik) maupun yang tidak tampak. Contoh masukan yang berwujud adalah bahan mentah, sedangkan contoh yang tidak berwujud adalah informasi (misalnya permintaan jasa pelanggan).
 2. Proses : Proses merupakan bagian yang melakukan perubahan atau transformasi dari masukan menjadi keluaran yang berguna dan lebih bernilai.
3. Output Keluaran:  (output) merupakan hasil dari pemrosesan. Pada sistem informasi, keluaran bisa berupa suatu informasi, saran, cetakan laporan, dan sebagainya.
4. Outcome : Outcome adalah suatu keluaran yang dapat langsung digunakan atau hasil nyata dari suatu keluaran, segala sesuatu yang mencerminkan berfungsinya keluaran (output) dari kegiatan-kegiatan dalam satu program.

Sistem Pembelian Barang Secara Online Melalui Situs Jual Beli Online  Input : Kode Pembayaran Pertama tama pembeli harus mendaftarkan diri ke situs JBO ( Jual Beli Online ) tersebut, lalu pembeli dapat memilih produk yang ingin dibeli. Kemudian setelah pembeli memilih produk yang ingin dibeli, maka pembeli harus mengisi formulir elektronik yang berisi nama, alamat, nomor telepon, kurir pengirim dan jenis transfer ( transfer bank atau bayar melalui minimarket tertentu ). Setelah mengisi form tadi, maka pembeli akan mendapatkan kode pembayaran lengkap dengan jumlah nominal yang harus dibayarkan. Kode pembayaran berlaku 1x10 jam dan apabila dalam rentan waktu tersebut kode pembayaran tidak dilunasi maka transaksi dibatalkan. Apabila transaksi sudah dilunasi, maka kode pembayaran tadi akan diinformasikan kepada pemilik produk (pelapak) oleh perusahaan JBO untuk selanjutnya diproses pengirimannya. Uang dari pembeli akan dipegang oleh perusahan JBO dan akan diberikan kepada penjual apabila barang telah sampai di tangan pembeli.  Proses Setelah penjual / pemilik produk mendapatkan kode pembayaran yang telah dilunasi tadi oleh perusahaan JBO, maka penjual akan memproses pengiriman barang. Pengiriman barang minimal dilakukan 2 x 24 jam setelah kode pembayaran diberikan kepada penjual dan jika dalam rentan waktu tersebut tidak dilakukan maka uang dari pembeli akan dikembalikan. Setelah barang dikirim oleh penjual, maka penjual akan mendapatkan kode resi dari kurir pengiriman dan penjual akan menginputkan kode resi tersebut ke perusahaan JBO. Kode resi yang diterima perusahaan JBO akan dikirimkan pula kepada pembeli melalui email, sehingga pembeli dapat melakukan tracking terhadap barang yang dipesan.  Output : Barang yang Dipesan Normalnya barang akan diterima dalam waktu 2 hari setelah barang dikirim ( tergantung kurir pengiriman ) dan akan diantarkan langsung ke alamat yang telah dicantumkan dalam formulir elektronik. Setelah barang sampai di tangan pembeli, maka pembeli harus mengkonfirmasi kepada perusahaan JBO bahwa barang yang dipesan telah sampai serta memberikan komentar baik komentar positif maupun negative terhadap pelayanan yang diberikan penjual. Perusahaan JBO akan mentransfer uang dari pembeli kepada penjual sesaat setelah pembeli mengkonfirmasi barang yang dipesan telah diterima. Jika pembeli mendapatkan barang yang tidak sesuai atau cacat, maka pembeli bisa memberikan komentar negative serta melakukan retur terhadap barang yang dipesan sehingga perusahaan JBO tidak akan mentransfer uang dari pembeli kepada penjual sebelum proses retur barang selesai.  Outcome : Barang yang Dipesan Pembeli Diterima Dengan Selamat dan Aman Serta Sesuai Dengan Apa Yang Dipesan Dengan menggunakan system transaksi seperti ini, maka pembeli bisa melakukan transaksi online dengan sangat aman dan barang yang diterima sesuai dengan yang diinginkan karena ada pihak ketiga yaitu perusahaan JBO. Kalaupun barang tidak sesuai, maka perusahaan JBO akan membantu dalam proses retur barang dan akan memberikan sanksi kepada penjual berupa rating buruk terhadap penjual.

1 2

MANAJEMEN SDM

Langkah yang bisa dilakukan dalam menghadapi karyawan yang bermasalah :

1.      Posisikan diri pada sudut pandang karyawan yang bermasalah tersebut. Kenali persepsinya terhadap pekerjaannya untuk mengetahui akar masalah, mengapa ia menjadi orang bermasalah. Setelah akarnya didapat, diskusikan dengannya untuk mengatasi masalahnya.

2.      Berikan solusi, bukan sekedar kritik. Orang cenderung defensif terhadap kritik, tapi lebih terbuka bila diajak duduk bersama membicarakan masalah, dan bagaimana solusinya.

3.      Berikan perhatian dan pengertian. Ajak ia berbicara dari hati ke hati, bahwa ia pun bagian dari tim yang sangat penting bagi keberhasilan tm secara keseluruhan. Tegaskan bahwa kontribusi setiap karyawan sangat penting bagi keberhasilan perusahaan.

4.      Berikan apresiasi dan dukungan. Karyawan yang bermasalah, terlebih yang tergolong low self esteem, cenderung amat irasional dan sulit diajak berbicara secara rasional. Untuk itu, atasan atau koleganya, harus rajin memberi apresiasi jika ia melakukan pekerjaannya dengan baik. Apresiasi tak harus berupa hadiah, bisa pujian atau sekadar tepukan di pundaknya. Bisa pula melibatkannya dalam proyek yang sekiranya ia sanggup menggarapnya. Keberhasilan proyek bisa membangkitkan rasa percaya dirinya.

5.      Orang bermasalah tipe high self esteem, mesti pula diajak bicara dari hati ke hati. Tipe ini cenderung memiliki harga diri tinggi, jangan sekali-kali merendahkan egonya dengan mengatakan bahwa ia tak bisa bekerja sendiri. Berilah kesan bahwa ia sangat dibutuhkan rekan-rekannya agar bisa mencapai hasil maksimal.